Questionario di valutazione dei servizi

Questionario di valutazione dei servizi

Attivato in questi giorni un nuovo modo per misurare la qualità dei servizi offerti dall’Ente e la percezione che l’utenza ha dello stesso. Un questionario, agile e semplice che potrà essere compilato direttamente e che aiuterà gli uffici a migliorare le proprie prestazioni.

Si tratta infatti di poche e semplici domande a risposta multipla che saranno somministrate, in una prima fase, solo ad un gruppo selezionato di concessionari ed operatori del porto che accedono ai servizi fondamentali dello stesso.

Dopo una prima fase, che servirà anche a testare l’efficacia del questionario, quest’ultimo potrà essere compilato, accedendo al sito istituzionale, da tutti i cittadini che abbiano avuto necessità di interfacciarsi con gli uffici dell’Ente.